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医院药库进行精益管理行的通吗?

发布时间:2014/9/2  点击:3139 次
编者按:精益管理提高药库科学化管理水平和质量是行之有效的,在整个医疗服务机构中施行精益管理,精益医疗强调精益管理应从跨职能角度,贯穿整个医疗服务体系,而不是割裂实施。精益管理作为一种管理工具,很值得管理者借鉴和运用。


                                                 药库精益管理
    在医院药库中运用精益管理的思想,可以很好地增加医院的生存竞争能力,并且还能使医院在经济发展的现代模式下建立起完善的内部管理机制和创新机制。因此,针对医院的药库管理,可以对国内的文献期刊进行查阅,并且分析精益管理在医院药库中采购、库存以及药房等各方面的作用效果,并且在医院里主要利用群策群力、价值流图、20/80原则等。结果和结论:在医院药库管理中运用精益管理可以有很好的效果,可促进医院的发展。另外,精益管理也很大程度上降低了医院的浪费,为患者可以创造更多的价值,对医院的药库管理有很大的促进作用。
    精益管理指的是在实际生产中尽最大可能来减少占用资源,以降低运营和管理成本,而同时精益管理也是一种文化理念,其核心就是进行价值管理,而医院药库中运用精益管理的方法可以很好地改善药房的服务流程,并且可以有效地减少浪费,进行创新,促进药库管理工作更好地发展。
    1 精益管理在医院药房管理中的思路
    进行精益管理的一个关键性出发点就是价值。价值的实现是通过客户确定的。医院进行药品管理和供应的一个基础机构就是药库,在医院里主要为患者、医护人员以及药房来服务,而对于这些对象来说,进行药品供应的一项保证就是价值。因此,药库管理者就需要把医疗用药作为根本性的保证,并且制定药品的安全库存,合理及时地对药品进行采购。在医院药品管理中运用精益管理可以很好地降低库存管理,而目前在我国已经有很多医院对“零库存”进行了研究,并且取得了一些成果。但需要注意的是,所说的“零库存”进行并不是单纯地指在医院药品库房里药品数量保持为零状态,而是指在满足基本的医疗需要时,利用电子商务和现代物流等技术,让医院的药品保持少量的库存,使大部分药品都会处于一个周转的状态的库存方式,也就是精益管理上讲的价值流动。同时,进行药库的精益管理还要注意实现价值流,尽量减少非增值的价值劳动,满足客户的需求,可以结合运用JIT的拉动准时化的药品供应方式,以实现药库管理的物流、人流与信息流可以同步并行。
    2 在医院库存管理中建立起精益管理体系
    2.1建立起标准的作业程序:在医院药库进行精益管理,首先就要建立起标准化的作业程序。可以根据实际情况对药品人员进行分组,分为实物组和信息组,其中,信息组主要对录入发票的信息、打印药品的出库单以及管理药品信息等工作负责。而实物组还可以具体分为对药库的药品实物管理负责的库房保管和对药品进行下送负责的配送员。在对库房的药品进行发放时还要依照库管员和配送员的双重核对制度,在库管发放药品的第二天再进行对药品下送,并且下送人员还要对当天下送的药品进行核对。另外,药品的用药请领可以分为常规请领与临时性加领。通常,常规请领指的是药房在领药的前几天需要通过医院的信息系统HIS系统来传递请领计划。而临时性加领指的是药房通过传真的方式把领药计划传送到药库,且请领药品可以在当天跟随常规下送车把药送到药房,如果是临床加急的药品还可以安排机动小车下送。
    2.2建立起发票数据的信息采集系统:进行精益管理首先要防止浪费。在医院的药库管理中有很多医疗机构和药品供应企业都有了药品信息管理系统,可是在对药品进行信息采集传递时依然是采用手工录入单据的模式,这样就有大量的重复劳动和手工操作。并且药库的信息管理组需要在实物组的库管员把发票全部带回去之后才能进行入库处理,也就是在操作的入库流程需要等在验货流程之后才能进行,这样就造成了等待浪费。因此,进行精益管理在医院药库建立以相应的药品信息的网络传输平台和发票数据的信息采集系统,这样,库管员在一收到药品时,就可以让相应的管理人员登陆到药品发票的数据采集系统,并对药品的供应商传输的电子发票信息进行核对。之后,信息组的管理人员就可以对库房保管发送的信息进行确认,并登陆互联网进行信息导出,在固定的U盘导进HIS系统,就可以直接生成药品入库单据了。
    2.3建立起药品的供应物流数据信息采集系统:在医院药库管理中实行精益管理的方法,就可以有效地减少药品的供应流程,也可以减少药品管理的非增值劳动。在药品管理的传统模式中,通常药库进行药品采购工作,接着供应商就会把药送到药库,之后药库会依据药房的请领计划把药品分送到药房去。因而,在实际中可以根据HIS系统,形成医院药库管理自身的物流管理信息系统,针对各个药房的用量和库存量来及时自动地生成对药品的采购计划,并且再由物流公司或者是供应商把药品送到药房去,同时,供应商在发货时就传送药品的电子信息,自动将药品入库的信息导入系统,提高药品管理的效率,也减少了人力工作量,可以促进药库更好地发挥作用,促进医院药品管理的良好发展。
    3 在医院药库管理中应用精益管理取得的成效
    首先是实现了信息与物流的同步,在发药时可以按照批号来发。在以前的管理中,手工录入发票时平均每张发票会花费时间39S,但是,在使用了发票数据信息的采集系统后,大大地提高了工作效率,也提高了工作质量,降低了失误率。其次,是在医院药库的内部管理中实现了价值流的连续流动,还提高了药品在发放时的准确率,这就使不同的岗位的工作可以同时进行,有效地消除了等待和怠工现象。另外,也充分地对车辆空间进行了利用,降低了送药的频率,还在降低工作强度的同时保证了药品的及时供应。第三,是节约了人力资源。这样,药剂师就可以在临床医学上花费更多的精力和时间,还可以提高药学的服务水平。第四,是优化了流程管理,有效地避免了库存浪费和搬运浪费,并且还可以在保证药品有较低的安全库存时进行药品的拉动式采购活动。
    4 总结
    综上所述,精益管理指的是在实际生产中尽最大可能来减少占用资源,以降低运营和管理成本,而同时,精益管理也是一种文化理念,其核心就是进行价值管理,因此,在医院药库管理中建立起精益管理体系,就要建立起标准化的作业程序,建立起发票数据的信息采集系统以及药品的供应物流数据信息采集系统,以实现信息流与物流的同步、与价值的联系流动,这样不仅节省了人力资源、优化了流程管理,还有效地避免了库存浪费和搬运浪费,促进了药库管理的完善发展。
    精益生产咨询导师寄语:根据精益管理思想,提出药库药品服务价值流,制定标准化作业流程,消除浪费,减少非增值劳动。通过对药库管理的改进和优化,合理安排药品下送时间,建立发票数据信息采集系统和药品供应物流信息系统,构建一个高效、低耗的医院药品保障模式。




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