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7S现场管理在办公场所的个人见地

发布时间:2014/10/8  点击:2025 次
编者按:7S现场管理让工作现场达到换新貌的效果。整理、整顿、清扫、清洁成为一种日常习惯,整体办公环境焕然一新,所有办公桌椅摆放整齐,办公用品放置有序,公共场所整洁干净,塑造了“快乐工作、快乐生活”的良好氛围。



  首先整理、整顿、清扫是进行日常7S活动的具体内容。整理的基本含义就是明确区分服务部要用的和不用的,把不用的物品清除出工作现场,以免妨碍工作、浪费场地;整顿的基本含义是定置标识。设定物品的取用方法,合理安排所需物品的摆放位置,并根据需要恰当标识,防止误用省时省力;清扫的基本含义是点验维护。做到工作现场没有垃圾、灰尘及污垢,查找并消除造成脏污的源头,对设备、工具等作业工具进行养护。 
  例如,在办公场所等工作现场的日常管理中,可以在规定时间段内进行一次整理、整顿、清扫活动。
    第一步,员工要对其所在的工作场所及岗位范围内进行全面盘点清查,腾出并清扫工作环境,进行规划布局最大限度地利用空间,确定物品摆放的位置;
    第二步,对所有库存物品进行分类,如“需要”或“不需要”、“常用”或“不常用”等等类别,依据企业的规定制度处理不需要和无用的物品后,根据规划好的场地和空间合理摆放物品,要妥善处置“不用物品”,注意一定要物尽其用,避免浪费,因为不用≠没用;
    第三步,根据物品的类别进行画线定位,进行标识,还要保证标识的有效性。要有人看,看得清,看得懂,美观牢固;
    第四步,制定下一次整理、整顿、清扫的计划。通过整理、整顿、清扫可以避免无用物品占用有效空间、浪费仓库场地;查找出可再利用的物品进行再次利用,节约开支;把废弃物品根据公司规定处理。同时能根据工作需要合理摆放物品,防止物品的误用,省时省力。员工通过清扫查找并消除造成工作场所脏、乱、差的源头,对物品进行清洁保养,及时发现安全隐患并加以排除。 
  其次清洁是对7S活动中的整理、整顿、清扫巩固和发展阶段。基本含义就是维持效果,是坚持前3个S,使工作现场始终保持整洁有序的状态,进行规范和约束,是对整理、整顿、清扫工作的规范化和制度化管理,维护并巩固前3个S的效果。其目的就是创建整洁明亮、条理有序的现场环境,通过制度化来维持前3个S的成果,并显现“异常”之所在,未雨绸缪,提前筹划应对异常解决问题的对策和方法,推行标准化,培养持之以恒的工作状态。 
  例如,对办公场所进行整理、整顿、清扫活动后,员工应当继续以下步骤:第一步,彻底有效地落实整理、整顿、清扫的工作制度,职责分明。只有清楚自己对现场环境维持所承担的责任,才会主动投入到整理、整顿、清扫活动中去;第二步,明确出现危险时的对策或解决方法,做到有备无患;第三步,确定检查的标准和方法。所以员工在对工作场所进行整理、整顿、清扫后,必须要将它们进行规范化和制度化,坚持不懈地进行。
  再次素养的含义就是约束,习惯成自然,使每位专卖人员都养好良好的礼仪和行为习惯,自觉遵守规章制度,提升素养水准。其目的是培养问题意识,打造团队精神,使之成为企业文化的起点和最终目的,持续推动实施前4个S,直至成为全体专卖人员的习惯,有效沟通,建立相互间的信赖关系,同时约束并引导专卖人员克服马虎思想,养成认真负责、遵章守纪、自觉进行7S活动的良好习惯。 
  最后安全和节约就是在日常工作中要注意安全生产,防止发生安全事故,减省节约,避免浪费。如服务部的防火、防盗、防水,日常工作中的纸张浪费、常明灯,电脑长时间待机等等,这些都属于安全和节约的范围。第一步,制定相应的规章制度,加强专卖人员的安全意识;第二步,对于日常工作中常见的浪费现象加强管理和巡查,并坚持不懈地执行。其实这些工作方法和制度已经融合在前面5S中,所以只要在认真执行前面5S的基础上,根据企业的各项规章制度,安全和节约就会水到渠成。 
  综上所述,7S活动的七个部分不是孤立的,它们是相互依托、层层递进、缺一不可的一个整体。同时,7S并非权宜之计,而是要坚持不懈地在日常工作和服务中加以运用,在运用中体现企业文化。
    7S咨询导师点评:提起7S,很多人会联想到整洁明亮的厂房、一尘不染的车间或是堆放有序的货物,自产生、流行以来,7S现场管理似乎一直都是工业企业的“专利”,和机关单位并没有太多关系。其实在办公区域等工作场所都可以引入7S现场管理,改善现场环境、消除人身以及服务过程中的事故隐患,保障安全,引导员工养成良好的行为习惯,直接或间接地促进服务效率的提高、实现各项目标。




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