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非精益生产专家观点-论高工资与高效率

发布时间:2014-12-12  点击:1532 次
编者按:进入二十一世纪,招工难、流失率高正成为社会和企业日益头痛的劳动力问题。推行精益生产是否被员工认为是加多工作工资却没增长?这样是不是也是导致精益生产推行失败的一大因素?那么老板们是不是给了高工资就会得到员工高效率的工作,还是员工应该先高效率的工作,老板再给高工资?


     “高工资和高效率的关系”好像是东方卫视一期“头脑风暴”节目的主题,节目中嘉宾们争论激烈,好像没有结果。
     上一期《kanban拉动与均衡生产》课程中又学员提出效率的问题,又引起了争论,“高工资并不一定会有高效率,但要高效率必须要有高工资”,必要条件而不是充分条件,这个观点好像大家比较认同。
    但后来又变成了“先有鸡还是先有蛋”的争论:从老板的角度上,应该先有高效率,才能提供高工资;但从员工的角度想,应该先有高工资,才有意愿高效率。
      其实,个人觉得无关于“先有鸡、还是先有蛋”的问题,不管是先有鸡还是先有蛋,只要先有一样就行了,如果先有鸡,可以想办法弄出蛋来,先有蛋,也可以想办法弄出鸡来。
                                              非精益生产专家论绩效与效率
      所以问题变成不是去论“先有鸡还是先有蛋”,而是应该思考“应该先有鸡还是先有蛋”--如果把高工资比喻成鸡,高效率比喻成蛋。
     鸡(高工资)是老板提供的,蛋(高效率)是员工提供的,从员工和老板的关系来说,员工是弱势群体,所以主动权应该在老板手里。
     但实际上老板也很为难,万一给了高工资,员工效率没有提高怎么办,可能企业都经营不下去了。
     所以,提供一个更简单的办法,先有承诺:只要效率提升,工资就能相应提高。
     员工可能不相信老板,或者之前老板曾经失信:却有些老板这样,只希望压榨员工。
     解决问题的方法也简单:
     我们精益生产推行中首先是试点项目,薪酬也可以跟着试点项目来开展,试点线员工效率提升后(通常很快,一周到一个月之间),试点线员工薪酬同步提升。
     随着精益生产的推广,薪酬提升逐步得到普及。
     但事实好像没有按照上述逻辑发展,原因很多,但关键之一是老板的态度。
     老板是很不情愿给员工涨工资的,即使效率提升了,老板最希望的是希望提升效率来降低成本而不是提高员工工资。只有在迫不得已情况下才想到给员工涨工资(富士康那么多人跳楼了,终于让表面上的工资涨了;迫于政府最低工资标准涨了,员工工资必须遵守政府最低工资标准;现有的工资水平实在招不到人了涨工资)。
     给员工涨工资有两种:主动涨和被动涨。被动涨的涨了也等于白涨,主动涨可以赢得人心,但赢得了人心并不保证高效率。
    高工资只是解决了员工高效率的意愿问题,不是有了高工资,大家就有了“主人”的精神,除非工资高的离谱(这样也只能让员工一时冲动,还需要有方法,有体制保障。
    如果有了高工资、而且有恰当的方法(这个并不难),就会有员工的高效率,而且有员工的稳定性,如果给予员工恰当的培养和发展,就会有更高效率。不仅有更高效率,还会有更优的流程,优化流程可提高质量、缩短交货期、提升服务水平、降低流程成本等等等等。
    多么美好的景象啊---就像把我们置身于没有PM2.5的蓝天白云间。
    “多米诺骨牌”必须有一个触发点:那就是老板的意愿,是否愿意给予员工更高的工资。也是我曾经在一些培训和项目中谈到的:大部分的企业实施精益的出发点都是降低成本,但有哪个企业是为了提高员工收入而实施精益呢?
    “死盯降低成本,成本不一定能下降,想方设法满足顾客需求,成本很有可能就大幅下降了”,因为之前因为不能满足客户需求,其实会发生很多额外的成本,而且很多成本是核算不清的。
     如果老板们把员工当成客户看待,想方设法满足员工的需求,而回报可能就顺势而来;不是抱怨现在的80、90后员工怎么怎么样要求多,难管理。未来的00、10后更难。
    满足客户需求,客户自然会有回报,客户一定会让供应商有钱赚,不然就失去了一个好的供应商。满足员工的需求,员工也会有回报,因为员工不想失去这样一份工作,不想这样一个好公司经营不下去。
    “反其道而行之,往往有意外收获。”这是郎咸平教授对最近热门的"likonomics李克强经济学”的一种评价,和当年的“里根经济学”一样给美国经济带来了长久的发展。
    尝试忘记人工成本吧,体验高工资带来的高效率。关于如何实现和保持高效率的方法和机制,更多的讨论希望在下周12月22-24日《精益生产作战技法及典范学习》公开课中与与会嘉宾展开。
    当然,也有人会说,如果你当老板了,也许不这么想的。完全有可能,身在厉害之中,往往就看不清楚了整体格局;
    长痛不如短痛,做起来也绝没有说出来那么轻松。关键时刻,考验的不仅仅是理智,必须还要有魄力、眼光、领导力...
    精益生产管理导师点评:精益生产所有的理念和方法基本上都是基于员工相对稳定基础上的,无论是在起源地日本或者推广地美国,都未曾真正面对过中国目前如此突出的员工高流失率的问题,可以说,这是一个有中国特色的问题。因此,高工资与高效率这个问题,仁者见仁,智者见智了,这需要老板的魄力展现,精益生产推行前不得回避的问题。




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