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烟草商业公司精益管理要拿捏好分寸

发布时间:2015-9-6  点击:649 次
编者按:烟草商业企业推行精益管理的主要方向将侧重于精益营销、精益物流配送等方面,这也将是烟草商业企业开展精益管理、破解行业发展瓶颈的重要手段。



  起源于日本丰田公司的精益管理近年来在行业得到广泛应用,有的基层单位还将这一管理理念引入专卖管理工作中,力求实现专卖管理的精益化。在行业转型升级不断深入的当下,专卖管理方式和水平如何与整体目标实现匹配,是一个行业课题。笔者认为,在专卖管理中注入精益理念,推动专卖管理走上精益之路,是一个值得思考与探讨的问题。
  专卖管理如何精益?对于这个问题的回答应着重关注专卖管理工作的特殊性,不能简单套用其在企业中的应用经验,尤其要减少或尽量避免“矫枉过正”的现象。具体而言,也就是要重点处理好这么几个关系:
  其一,繁与简的关系
    精益之精,一层含义在精细,另一层含义在精简。精细即要梳理节点、控制过程,而精简则要减少繁复、消除冗余。也就是说,精益的专卖管理,一方面要实现关键业务节点化、确保制度流程化,保障市场管理的质量;另一方面还要避免“为精细而精细”,消除不必要程序,提升专卖响应的速度。
  其二,点与面的关系
    精益管理必然是细致的管理,但精益管理同时也是着眼整体的管理。专卖工作点多面广,落实精益管理,就得善抓主要矛盾、善于重点突破,这需要管理者具备对业务部分与整体的通览能力、分析能力和把握能力,在市局、县局和基层中队之间,建立有效的分级管理机制,明晰责权利的界限。
  其三,定量与定性的关系
    精益管理突出量化手段,粗放管理则多定性描述。定量表现为看得见、摸得着的指标和数字,定性则表现为分析和评价性的语言文字表述。专卖管理的考核中,定量与定性各有界限、互为补充——前者要以后者为基础和前提,而后者要以前者为延伸和拓展。只有如此,专卖管理才可能真正实现精益。
  其四,开放与封闭的关系
    与粗放模式不同,精益管理强调效率和质量的“成长性”,这决定了它必须重视标准而不局限于标准——不应止步于标准,讲求系统又要突破系统——注重业务单元的协作。比如,专卖管理目前正在推进的APCD工作法,以营销的数据异动为重要参照,基于专卖系统而又不囿于专卖系统,专卖工作的效率和质量才得以持续提升。
  总而言之,走向精益的专卖管理,并非单一化和片面化的动作,我们只有在不同的要素之间握好“分寸”与“度”,其落地才能成为现实。
    华致赢企管精益生产咨询顾问寄语:从当前看,推进精益管理是改变传统管理理念和行为模式,优化资源配置,提升企业效益的有效手段;从长远看,是全面提升水平,挖掘发展潜力,转变发展方式,实现可持续发展的迫切需要。





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