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TPM活动小组的目标及四个阶段

发布时间:2015-9-10  点击:2576 次
编者按:TPM小组活动在各个阶段有所侧重。TPM实施初期,以清洁、培训为主;中期以维修操作为主;后期以小组会议、检查和自主维修为主。企业的管理人员有计划地引导小组活动,工人就应能够独立、自主地进行维修。



    TPM推进组织的最基本单元或细胞是TPM活动小组,TPM活动体系中的一切活动都是通过小组的方式来推动的。在结构上,TPM活动小组是与原来的生产组织重叠在一起的;在功能上,TPM小组活动突出了自主改善的持续进行。出色的小组活动是TPM的重要特色之一。
一、小组活动的组织结构
    小组活动可以分为两大范畴,一类起源于早期的QC(Quality Control,即质量控制)小组,另一类起源于ZD(Zero Defect,即零缺陷)活动,它们之间的差异如图表2-3所示。
                                   QC小组与ZD小组的差异
   尽管QC小组和ZD小组在组织上和形式上有所不同,但它们经常会互相融合、互相渗透,而且其界限变得越来越模糊不清,有些企业干脆就把两种形式共同应用在自己的一套体系之中。
    TPM小组活动就是在QC和ZD小组基础上发展起来的,但把小组纳入公司的正式组织,也就是说TPM小组是以ZD小组为基础的,即职务性的。另一方面,TPM同时倡导小组活动的自主性,通过小组活动来执行对设备的自主维修,这两者综合构成TPM重复的小组活动。通过小组的努力,设备故障得以减少,生产率大大提高,工作也变得更轻松了,因而员工会获得一种成就感,这种成就感自然而然地又变成员工的动力和自觉性,最终使员工具备独立自主维修的能力。
二、小组活动的目标
    TPM小组是通过具体的活动来实现公司发展要求和自我需求的双重目标的。这就要求TPM小组把自己的目标设定在公司的大目标之下,通过小组的活动,实现自己的目标,从而推动整个公司目标的实现。这一方面可以使公司的经营结果和成效取得进步,另一方面,通过这些活动,小组的成员也会获得自我成就、自我实现的激励,这些内容就是TPM小组活动的典型特征。
    即TPM小组活动的目标要与公司的总体目标保持一致,既要以利润为导向(成本、纯利润、年销售额、盈亏平衡等),又要实现以人为本(主动参与精神、自主决策管理能力、和谐有效的关系、交流和沟通等)的宗旨,把员工从传统的“被动式”管理中解放出来,植根于“参与型”的管理之下。
三、小组活动的四个阶段
    TPM小组活动大致可以分为四个阶段:
    第一阶段:自我发展。小组活动之初,其成员以掌握和学习技能为主,随着一些活动成效得到认可,他们的主动性就会逐渐提高。
    第二阶段:自我完善。小组活动在公司有意识地直接推动下,通过实施促进公司目标的改善活动,使小组做出成绩,同时使小组成员获得成就感和价值感。
    第三阶段:自我成熟。这一阶段的小组不断发展,他们会把小组活动的目标置于公司大目标之下,积极参加难点攻关活动,在这些活动中,小组进一步成熟,企业面貌也不断改善。
    第四阶段:自主管理。这是小组活动的最高境界。到了这一阶段,小组会主动选择与公司战略一致的更高目标,独立自主的工作。
    TPM的小组活动从一开始就不是以传统的“命令”或“控制”为基础的组织和管理模式出现的,而是以全新的小组活动模式进行的。到了自主管理阶段,则是以自我管理的小组模式,高度自觉地实现公司的目标。也仅在这一阶段,完全的“参与型”管理才真正建立起来,这也是TPM小组活动的目标。
四、如何推动小组活动
    成功的小组活动需要三个条件,即动机、能力和适宜的工作环境。在这三个条件中,动机和能力是员工自身的责任,但也不完全依靠员工自身解决。动机或参与的热情和积极性往往取决于公司内部的企业文化、领导魅力和组织的和谐气氛。能力有自身先天的因素,也有后天的学习和培养教育因素。所有这些,很大程度依赖于良好的环境(包含物理环境、心理环境),而良好环境又往往不是员工能够控制的。
    作为TPM推进组织的领导者,其首要责任是创造一个良好的,可以把员工培养成具有自主维修技能和信心的培训和教育环境。人文教育、技术教育,包括维修和操作技能的培训,必须不断进行。人文资源的开发和培养可以使人了解自己,行为科学则从人的动机开始进行启蒙,而小组动力学又可以告诉我们如何挖掘小组的团队潜力,这些都有助于TPM的推进和公司目标的实现。
    其次是通过不断地消除和克服心理或物理的问题,创造一个良好的工作环境。一方面要积极建立起一个尊重员工、推动自主管理、具有良好心理环境的企业。让员工在一种相互信任、关心、平等的氛围下工作。
    另一方面,物理环境的建设也十分重要,如企业自主维修的组织结构,企业内部的培训场所、会议场所、改进工作场所等。如果小组活动的热情很高,却没有一个场所开会研究问题,他们的热情就会消退;员工有大量的改善提案,却无人受理,无人给予物质方面的支持,甚至没有一个改善、革新的工作间,活动就必然会越来越少。
    深圳华致赢企管TPM咨询顾问寄语:小组活动的目标要与公司的目标一致,就应把完成公司的目标变成每一员工的需要。这一点说起来容易,做起来难。能否做好,主要看管理思想。随着现代化的发展,科学的公司不应该在局限于“权威型”管理,而是以“参与型”取而代之,改变企业的管理模式才能适应时代的发展而不被淘汰。





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