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全面质量管理(TQM)在企业和高校的应用与发展

发布时间:2015-10-14  点击:615 次
编者按:随着经济的不断进步,人们开始注重科研成果的质量问题,全面质量管理就是在这种情况下被提出并广泛应用到工业等各个领域的。深入研究该系统化管理方法,对于提高科研成果质量和促进科研技术的长久发展具有重要意义。



    在社会经济不断进步的背景下,传统的科研管理和质量管理已经无法满足人们越来越高的要求,在这种情况下,全面质量管理诞生,为促进科研管理的进步起到了促进作用。本文将从全面质量管理的应用角度出发,系统的探讨其在企业和高校中的应用,并结合相关理论与实际,指出全面质量管理的未来发展方向。
1.全面质量管理在企业层面的应用
    1.1 企业应构建全面质量执行模型  
    在社会经济不断进步的基础上,企业要想得到长期的发展,应积极进行技术和科研创新,因此企业是实施全面质量管理的重要场所。为了将该
管理模式进行充分的应用,企业在实践中应当构建起一套执行模型,此模型能够有效针对各项专业的实践,既能够包含科研活动的外部环境,也对质量管理的文化加强了重视,更重要的是,此模型能够贯穿于整个科研活动的始终,积极发挥功能和作用。实践中,企业可以对ISO9001标准进行充分的利用,将其同该模型进行有效整合并应用,能够更好的发挥二者功效,提高科研质量。对科研进行管理,是与产品管理存在很大差别的,基于这种特殊性,全面质量执行模型应当在具体的科研项目和具体的科研管理现状下进行构建,只有这样才能全面发挥其促进科研质量的作用。
    1.2 我国企业中全面质量管理的实施  
    科研管理方面,我国企业具有目标不明确、理论与实际不符和产品质量低等特点。在我国经济不断进步的基础上,企业开始注重科研质量,加
强了从计划和控制等方面对质量进行严格的监督。例如,一些设计院开发并应用了ERA.Quality质量管理方法,这一方法是对全面质量管理的实际有效应用,整个科研过程对质量进行了严格的把关。据有效数据显示,我国经济发达地区更加重视科研质量,对全面质量管理进行了有效的创新和应用,其科研质量的提高直接影响了当地经济效益的提高。
2.全面质量管理在高校和科研机构层面的应用
    2.1 高校实施全面质量管理的方法  
    同欧美等发达国家相比,我国对于全面质量管理理论的重视和实践相对滞后,高校作为重要的人才培养和科研基地也没有能够较早的实施该管
理方法。在借鉴国外先进高效管理经验的基础上,我国转变了传统的以课题制为主的科研管理方法,开始实施全面质量管理,将质量体系进行了重新的设计与策划,编制出大量文件,来展现质量体系,在结合内部审核和管理评审的基础上对该体系进行了实施。实施过程中,应以高效科研活动的特点为基础,建立有效的管理制度,并注重科研人员素质及专业能力的提高。
    2.2 高校实施全面质量管理的不足  
    据有效数据显示,近年来我国高校实施全面质量管理的数量逐年增加,并且都是建立在国际相关标准之上的。但是,高校开展此项工作的时间
尚短,经验明显不足,没有能够有效结合自身特点,对其进行更好的实施;并且,高校中的科研项目,主要负责人是组长,针对的科研项目和成果各有不同,因此对全面质量管理的实施也相对复杂,没有条理;作为一个重要的行政单位,高校在实施全面质量管理的过程中,没有创建一套完善的质量管理体系。
3.全面质量管理在科研管理中的未来发展方向  
    现阶段我国各界对全面质量管理的实施还处于初级阶段,要想促进该理论的成熟,并为我国经济和社会的不断进步做贡献,应从以下方面对其
进行拓展和深入研究。
    3.1 巩固理论基础  
    首先,加强研究科研质量评价标准和体系。将全面质量管理在实际应用的过程中应当面临的问题进行详细的界定,同时要明确科研质量同产品
质量具有根本上的差别;其次,构建科研质量模型。现阶段我国的科研质量模型只是单纯的从理论层面的角度进行了研究,没有详细研究其应用的步骤和方法。要想提高科研管理质量和水平,最好的方法就是应用科学的管理手段及方法,对该质量管理体系进行充分的落实。
    3.2 理论结合实际  
    在对理论基础进行巩固的基础上,要能够对其进行充分的实践,实践过程中可以从该管理方法对于团队建设的重要性角度出发。对该管理方法
进行实施,要在该团队的内部建立起有效的推进流程,这是有效落实该管理方法的必备条件;还可以促进其同人力资源管理相结合。应对实施科研工作的管理者及工作人员加强研究,促进全面质量管理理念能够被工作人员全面吸收,从而促使其得到有效的应用和落实。
4.结论  
    在世界经济一体化进程不断加快的背景下,科研能力的提高是增强我国综合国力的主要方法。为了提升我国科研水平,现阶段应积极应用全面
质量管理这一先进理念,不仅要采用各种手段促进其在企业和高校中的应用,还要明确该管理理念的未来发展方向,从而有针对性的加强对其的研究和应用。
    深圳华致赢精益生产咨询顾问点评:质量是企业生存和发展的根本,也是最终实现顾客满意的要求。现代国际间的竞争基本上是以质量为中心而展开的,未来的21世纪将是质量的世纪,企业管理的理论也有了很大的发展,因此,探讨深化企业全面质量管理的对策,对提高我国企业市场竞争力有着十分重要的意义。





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