什么是5why分析法？5why的起源价值以及关键

1.什么是5why分析法

    所谓5why分析法，又称“5问法”，也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问，以追究其根本原因。虽为5个为什么，但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”，主要是必须找到根本原因为止，有时可能只要3次，有时也许要10次，如古话所言：打破砂锅问到底。5why法的关键所在：鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱，从结果着手，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜，直至找出原有问题的根本原因。

2.5why分析法的起源

    5why首创丰田公司的大野耐一，源于一次新闻发布会，有人问：“丰田公司的汽车质量怎么会这么好？”他回答说“我碰到问题至少要问5个为什么。”
    大野耐一总是爱在车间走来走去，停下来向工人发问。他反复地就一个问题，问“为什么”，直到回答令他满意，被他问道的人也心里明白为止—这就是著名的“5个为什么”的起源。所以，5why也被称为：丰田5问法。
    单从5why法起源的故事中，我们就可以看出该方法重要应用价值和突出的优点。首先，5why法能够帮助企业管理者找到问题的根源，为问题的解决提供办法和思路；其次，现场作业人员在被一次次提问的同时，可以不断思考，帮助自己理清问题的发展过程，并且能够积极有效地参与到之后对问题的整改当中去；
    最后，该方法通过企业管理者和基层作业人员之间不断的交流和互动，能够共同培养全厂全员对问题锲而不舍、追本溯源的精神，促进企业独特安全文化的形成和全员安全意识的提高。此外，加上5why法非常大众化的语言和简单易实施的优点，使得该方法必然会得到广泛的应用。

3.5why分析法的关键

    鼓励解决问题的人要努力避开主管或自负的假设和逻辑陷阱，从结果着手，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜，穿越不同的抽象层面，直至找出原有问题的根本原因。




华致赢企管（www.leanpop.com.cn）致力于精益管理咨询，提供包含5S/6S管理、TPM管理，精益生产及精益管理，精益供应链管理，精益绩效管理的企业诊断、培训与咨询服务，同时组织与承办精益管理系列研讨会与公益讲座。文章转载请标明出处！