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精益改善中我们是否欠缺逻辑思考力?

发布时间:2015-8-6  点击:1368 次
编者按:在精益改善实践中,大多数人在考虑问题时较为随意,甚至在面对问题时常常不知道该怎么去思考,该用什么方法去思考。



                                        精益改善中我们是否欠缺逻辑思考力?
    思考真正的价值即在通过输入后大脑加工得出输出的过程。形成独立解决问题的思考力并非易事,而这个能力的核心又在于每个人的逻辑思考方式。进一步说,精益改善研究与实践工作的不断积累,往往亦是在持续不断地完善这种逻辑思考力。
    目前,逻辑思考力仍处于普遍欠缺状态。在精益改善实践中,大多数人在考虑问题时较为随意,甚至在面对问题时常常不知道该怎么去思考,该用什么方法去思考。比如,对待亟需改善的问题,如果我们仅仅想当然地去改善,那么我们的改善思路便会混乱不堪、毫无头绪,改善结果也总是不尽人意。
    假如一家企业正面临着一个困境:它所生产的一种产品的销售量总是无法提高。为此,这家企业的总经理向全体员工提出了这样一个问题:“怎样才能提高销售量?”针对这个问题,员工们纷纷提出了自己的建议:“打折促销”、“买一赠一”、“加大广告宣传力度”、“全体员工都去找客户、做业务”等。
    企业上上下下“想当然”——这样的问题改善与思考,从表面上看,也许能够扩大销售量,却不能从根本上解决问题。为什么这么说呢?
    我们知道,销售量的计算,可以依据这样一个公式:销售量=市场需求量×市场占有率。而根据这个公式,我们可以统计出一个考核期内市场需求量和市场占有率的变化。通常情况下,导致销售量停滞不前的原因有以下三种:
      a.市场需求量停止增长,市场占有率也停止增长;
      b.市场需求量在稳定增长,市场占有率则在下跌;
      c.市场需求量在下跌,市场占有率却在增长。
    如果公司的调查人员收集的资料显示,导致销售量停滞不前的原因是第一种情况,那么就可作出如下解释,即“销售不畅是因为市场需求量不再扩大,这段时间以来,销售人员虽然已经努力工作,但是仍然不能提高市场占有率。”
    同时,我们就可以再继续提出两个问题:“市场需求量在未来能否再次扩大”以及“如何扩大本企业的市场占有率?”
如果对于市场需求量扩大的回答是“不能”,那么对于这家企业来说,市场占有率的问题就是决定其命运的问题。所以,我们就需要思考以下两个问题:
      a.在该产品市场中,决定其占有率的决定性因素是什么?
      b.本企业是否充分掌握住了这些因素?
    对于这两个问题,如果关键因素是“产品”,且企业对关键因素的掌控问题的回答是“没有”,那就意味着这家企业不能把发展的希望寄托在这一产品上,而应该采取多样化产品的经营方式,把注意力转移到其他更有发展潜力的产品上。
    如果关键因素在销售人员,例如销售人员的人员分布,那么这家企业的重点战略就应当是竭力扩大销售人员的数量及负责范围。
    对这家企业来说,不管是出于哪种原因,只要肯于改善而且不分散精力,就有很大的可能性取得成效。不过,由于市场已处于成熟期,因而成效也不会太大。
    如果销售量停滞不前的原因是第二种情况,即意味着市场的总需求在不断地扩大,企业产品的销售量不高只是因为市场占有率跟不上市场需求量扩大的速度。因此,改善的重点即在提高市场占有率,这对处于行业增长期的企业来说并不难做到,只要做好产品、价格、服务、销售人员等方面工作即可。
    如果销售量无法提高的原因是第三种情况,那就意味着这种产品的寿命不长了。在实践中,这通常是由下面两个原因造成的:
      a.产品已接近寿命周期尾声,可取而代之的新产品已经大量涌现在市场中。这是市场需求量逐渐减少的原因。
      b.同行业企业大多已经转产,该企业成为市场上为数不多的该类产品的生产厂家之一。这就让该企业该产品的市场占有率显得越来越大。
    面对这种情况,产品前景显然是不乐观的。企业所需要做的,是马上放弃该市场。因为在逐渐缩小的市场中,同时确保充分的效益和适可而止的产量,是一项高难度的任务。企业如果不能完美地完成这项任务,但又对过去的繁盛太过留恋,不肯退却,最终往往会吃尽苦头。
    说到这里,我们回过头再去看前面的案例便会发现,如果企业的策划人员没有进行过系统的思考,只是单纯地寻找“提高销售量”的办法,比如“加大广告宣传力度”,那么他们甚至可能让处于第三种情况的企业“雪上加霜”。
    精益生产咨询顾问点评:在精益改善实践中,我们必须提升自己的思考力,而为此我们必须修炼自身的改善型思考逻辑。





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