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优秀班组管理与建设的三点看法

发布时间:2013-4-18  点击:4861 次
    至今,国内尚无完整系统研究企业班组建设的专著,即使市面上有多本关于班组建设的书籍,也基本上是人云亦云,更缺乏实操性和有效性。 
    那么,到底什么才是全面的、系统的、适宜的、有效的班组建设模式呢?笔者结合多年班组管理与班组建设的经验,简单谈谈自己的三点看法。 
    第一点:要做好企业的班组建设,首先必须分清楚目前颇为盛行的班组长培训课程的内容与班组建设的内容的区别,班组长培训课程的内容,主要是提升班组长的管理技能和职业素养,如班组长的日常作业能力、现场管理能力、现场改善能力、团队管理能力的提升,而班组建设的主要内容则是将班组管理的思路和方法形成制度化、标淮化的管理体系,使班组管理体系规范化和科学化,简单而言之,班组建设更侧重于制度体系的建立和完善。 
    第二点:要做好企业的班组建设,必须明确班组建设的目标,在笔者研发原创的《5+6卓越班组建设技术》——“创建五型班组打造六化现场”的课程中,是这样定义班组建设之目标的:“全员自主管理、自主创新型班组是班组建设的最高目标。员工的创新是班组最有价值的资产,不懂得利用员工的脑力资源为班组最大的浪费,激活员工改善的智慧是班组的核心竞争力。通过班组制度建设与班组现场改善,达到班组内“观念创新、技术创新、管理创新、流程创新”。成功创建好‘技能型、管理型、创新型、和谐型、效益型的‘五型班组’,打造出‘目视化、规范化、傻瓜化、动态化、人性化、活性化’的班组现场”。 
    前几个月在全国各省市举行的“《5+6卓越班组建设技术》——创建五型班组打造六化现场”的课堂中,总有不少人对班组建设的“自主管理与自主创新”提出疑问,认为要做到“自主管理与自主创新”实在是太难,更有人干脆说这是在喊不切合实际的口号。
    1954年德鲁克提出了“目标管理与自我控制”。他认为并不是有了工作才有目标,而是有了目标才能确定每个人的工作。而海尔班组建设的目标是“人单合一式的,制度约束下的全员自主管理”,管理的最高目标是自主管理,自主管理的最高境界是自主创新。但员工真的能做到自主管理吗?佛家有一句话叫“慈悲出祸害,方便出下流”,如果让员工在没有任何约束的情况下自主管理,最后整个班组团队就是一盘散沙了。我们要把“自主管理”理解为目标约束下、绩效约束下、制度约束下、奖惩约束下的自主管理。
    笔者常常把自主管理分为以下四个发展阶段:法家(用制度和规则约束员工的不良行为)、儒家(教员工做人做事的道理)、墨家(管理者用仁爱和激励鼓舞员工士气)、道家(这个阶段才能够做到无为而治、自主管理)。
    先实施强制性管理,然后逐步过渡到自主管理,这是一个必然的发展过程。我们必须将班组愿景、目标管理、绩效考核、员工激励有效结合起来,才能够全面推行好企业的班组建设工作。 
    第三点:要做好企业班组建设,要明确班组建设之制度体系与班组现场改善的具体内容和标准。在“《5+6卓越班组建设技术》——创建五型班组打造六化现场”的课程中,笔者将班组建设总结为班组建设的“六项管理”,分别是“一个中心:以员工自主管理为班组建设的中心”、“两项基本:以标准作业和员工自主改善为基本”、“三点方法:以KRA法、ORA法、OEC法为推行方法”、“四会人才:会技术、会操作、会编程、会教导”、“五型班组:技能型、管理型、创新型、和谐型、效益型”、“六化现场:目视化、规范化、傻瓜化、动态化、人性化、活性化”。



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