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供应链管理者需要具备的关键能力

发布时间:2013-4-23  点击:3501 次
    供应链是一个包含供应商、制造商、运输商、零售商以及客户等多个主体的系统。供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程,其目标是将顾客所需的正确的产品,能够在正确的时间,按照正确的数量、质量和状态送到正确的地点,并使这一过程所耗费的总成本最小。显然,供应链管理是一种体现着整合与协调思想的管理模式。它要求组成供应链系统的成员企业协同运作。
    如果在一个行业中,供应链运转的状况对公司的运营起着决定性的作用,那么CEO就应该充分而积极地参与供应链管理,不能让自己成为公司供应链战略中的薄弱环节。对于任何一个供应链管理(supply chain management, SCM)有可能成为其竞争优势的企业来说(尤其是制造业、零售业和流通业),如果忽视SCM的一些重要环节,其后果将极具破坏性。作者将SCM分成七个关键领域,CEO在这些领域可以发挥积极的作用,也可以产生消极的影响。
挑选正确的领导者
    根据作者的调查,许多负责供应链的高管在就职时缺少或没有任何供应链背景,这是因为许多CEO都没有认识到,供应链已经成为一个复杂的活动集合体——它涉及许多业务职能和流程以及新技术,并超越了企业的界限。有卓识的CEO应该坚持只选用最优秀的供应链人才,他们必须拥有SCM背景:或接受过正式的SCM教育,或拥有丰富的SCM经验,或两者兼备。
实施基准比较,设定衡量指标 
    CEO应该督促公司进行供应链基准比较和最佳实践分析,他们还应该亲自对比较和分析结果进行评估。CEO在参与衡量指标的设定时,首先要确保从客户的角度来评估公司绩效。其次,要保证衡量指标的有效性得到了公司多个最佳客户的确认。另外,CEO还要明确,根据作业成本法计算的真实成本,应该成为衡量指标体系的一部分;所占用的总资产,也应该被考虑进去,等等。
建立激励机制
    以最佳实践为基准去设定合适的目标,并有效衡量实现目标的进度,这可以让CEO树立信心;同时,他还应该制定奖励和激励计划,鼓励员工在工作时考虑到的是整个公司,而不只是自己所在的部门。
跟上供应链技术的发展趋势 
    先进的技术使许多极具前景的供应链发展机会成为可能,而CEO要做的就是花时间去了解这些技术。如今的供应链通常都很复杂,它们需要多个部门共同参与,如果供应链能够激发外部合作伙伴参与合作,就能取得更大的成功。新技术使得SCM变得更为精细化,软件领域的重大进步,能让公司优化生产规划与配置,以及优化库存管理、仓储和运输系统。
拆除职能部门之间的樊篱
    为了避免低效率,CEO应该亲自参与制定销售与运营规划流程。在客户服务和库存方面,运营部门和供应链部门应该与销售和营销部门承担同样重要的责任。CEO应该充分了解各项跨职能供应链活动之间的相互影响,从而帮助协调各项活动。
在商业规划中考虑供应链因素 
    供应链因素(以及专业知识)应该成为商业规划包括销售和促销活动的核心内容,也应该成为与客户和合作伙伴进行合同谈判的核心内容。如果CEO充分参与供应链管理,就会要求在相关的商业规划和谈判中,预见并明确应对重要的供应链问题。
杜绝短视行为
    有时候,过于关注短期目标会导致各种策略决策相互冲突,给供应链带来意想不到的后果——有时甚至非常惨重。因此,CEO应该保持警惕,尤其不要让季度业绩压力来左右公司的长期发展。





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