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有效、全面、系统与适宜的优秀班组建设模式

发布时间:2013-4-28  点击:2951 次
编者按:班组是企业中基本作业单位,是企业内部最基层的劳动和管理组织。在一般企业里,班组长不算“干部”,但实际上,班组长基本具备了“干部”的管理职能。因此,班组长也被称为“兵头将尾”。那么,到底什么才是全面的、系统的、适宜的、有效的班组建设模式呢? 



    第一点:要做好企业的班组建设,首先必须分清楚目前颇为盛行的班组长培训课程的内容与班组建设的内容的区别,班组长培训课程的内容,主要是提升班组长的管理技能和职业素养,如班组长的日常作业能力、现场管理能力、现场改善能力、团队管理能力的提升,而班组建设的主要内容则是将班组管理的思路和方法形成制度化、标淮化的管理体系,使班组管理体系规范化和科学化,简单而言之,班组建设更侧重于制度体系的建立和完善。 
    第二点:要做好企业的班组建设,必须明确班组建设的目标,创建五型班组打造六化现场”的课程中,是这样定义班组建设之目标的:“全员自主管理、自主创新型班组是班组建设的最高目标。员工的创新是班组最有价值的资产,不懂得利用员工的脑力资源为班组最大的浪费,激活员工改善的智慧是班组的核心竞争力。通过班组制度建设与班组现场改善,达到班组内“观念创新、技术创新、管理创新、流程创新”。成功创建好‘技能型、管理型、创新型、和谐型、效益型的‘五型班组’,打造出‘目视化、规范化、傻瓜化、动态化、人性化、活性化’的班组现场”。 
    第三点:要做好企业班组建设,要明确班组建设之制度体系与班组现场改善的具体内容和标准。班组建设总结为班组建设的“六项管理”,分别是“一个中心:以员工自主管理为班组建设的中心”、“两项基本:以标准作业和员工自主改善为基本”、“三点方法:以KRA法、ORA法、OEC法为推行方法”、“四会人才:会技术、会操作、会编程、会教导”、“五型班组:技能型、管理型、创新型、和谐型、效益型”、“六化现场:目视化、规范化、傻瓜化、动态化、人性化、活性化”。 
    班组建设对企业班组建设之制度建设、人才培养、团队建设、现场改善、标杆班组创建提出了明确的、系统的要求,在本文中,因篇幅的关系,笔者仅简要谈谈以下三条: 
    ①.班组日清制度的建立和完善是企业班组建设的关键,明确班组日清控制的内容,如班前会议、班前准备、班中控制、班后总结、交接班管理的执行标准;还有质量、效率、成本、设备、安全、工艺、劳动纪律的实施标准。第三部分就是企业必须拟定实施日清后员工达标状况的奖惩标准,采用即时激励系统,及时公布员工的考核状况和薪酬状况。 
    ②.班组标准作业的实施是班组建设的基础,绝大部分生产管理人员对标准作业的理解十分的肤浅,他们片面的认为标准作业就是要求员工按SOP标准去操作。标准作业应该分为作业标准化与标准化作业两部分,而作业标准化绝不是把企业现有的做法写成SOP,作业标准化笔者把它编成“四项要素”、“五点内容”、“六个步骤”(这里就不详述),通过这些步骤改善掉不合理和消灭掉浪费,才能真正称得上作业标准化。因而,我们常说“没有改善就没有标准,没有标准就没有改善”。 
    标准化作业就是要求员工按标准去操作,但问题出在多数企业员工并不按SOP标准作业,员工对SOP标准视而不见,使SOP形成虚设,导致这一现象的根本原因就是写SOP的人没有执行“三现”(现场、现物、现实),更没有让生产现场的师傅、技术员、班组长参与标准的制定、修定、评审。 
    标准作业对企业班组建设起到举足轻重的作用,只有做好了标准作业,才能够使企业管理标准化、规范化、精细化。只有做好了标准作业,才能够创建好技能型、管理型的班组。而在班组建设之执行标准作业的过程中,企业必须充分结合“IE七大手法、OJT法、OPL法、SIP、工艺控制标准、员工自主改善”,只有做好了这些工作,才能够真正把标准作业做好、做细、做落实。 
    ③.人才培养是班组建设的核心,在班组建设中,我们必须要明确的是“只靠课堂理论是不能培育人才的,解决实际的问题最能使人成长”。生产即育人——人才培养是以生产为媒介通过实际的训练来完成的。因此,班组人才培养之“标准作业、OJT、OPL、IE手法、QC手法”等工具的实际运用就显得尤为重要,另外,班组长和员工职业素养的培育也需要在实际工作中得到锻炼和提升,如团队精神、沟通技巧、激励技巧、执行力等。 
    简单扼要地说,班组建设之人才培育做得好坏的最终评估标准有四个:一是技能工(如初级技工、中级技工、高级技工)的比率是多少;二是班组内多能工的比率是多少;三是班组四会人才(初级四会人才、中级四会人才、高级四会人才)的比率是多少;四是班组标准作业六步法升级验收达成状况。 
    当然,以上四个评估标准是要制定系统的、充分的、适宜的测评标准,建立这些测评标准,对班组人才培育的科学化和规范化是重中之重,在此就不赘言。 
    班组建设归根究底是一种“无限开发人的潜能”的全员持续改善思维,班组建设中,必须把“员工当人看”,而人是有智慧的,且智慧是没有穷尽的。班组建设中,必须运用各种激励措施让员工献计献策。我们常说“被挤压出来的员工干劲不会长久,只有员工心底里认同的事情才能够持之以恒”,员工在提出合理化建设的同时,就开始逐步对班组建设的做法理解、认同、接受,然后产生强有力的执行力。



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