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分析加油站7S管理在推行过程中存在的问题

发布时间:2013/7/15  点击:4021 次

编者按:7S管理的对象是现场的“环境”,它对现场环境全局进行综合考虑,并制订切实可行的计划与措施,从而达到规范化管理的目的。但在加油站推行过程中存在着:有实施7S意识,但无实施7S的系统方案 ;对7S认识过于肤浅 ;7S管理实施的具体方法存在问题。

  1.有实施7S意识,但无实施7S的系统方案
  这种“病症”的表象就是,在现场只有几条标语,没有相应7S管理制度和稽查活动,期待7S能自动产生效果。没有规矩,不成方圆。一些公司在对加油站实行7S管理时,一开始就进入执行状态,安排人员每日稽查,搞得声势浩大。然而,由于没有制订7S管理办法,谁查?稽查内容是什么?以何为标准进行稽查?稽查以后如何处理?处理标准是什么?诸如此类的问题,由于缺乏管理制度进行事前规定,只是靠领导一时的灵光一现,随意安排。结果是让执行的人和实施的人无所适从,让大家对7S管理的公信力、认可度大打折扣。

  2.对7S认识过于肤浅
  这个问题反映在两个方面,一是加油站上下对7S认识肤浅,仅停留在清洁、清扫层面,以为7S就是搞搞卫生,认识不到7S是通过日常细节的处理,来预防大问题发生的重要性。时间一长,没有认知上的动力,7S管理就慢慢流于形式。二是7S管理执行机构与部门内各组织之间的矛盾重重。大家视7S稽查为挑刺活动,充满敌意,不积极、不配合。实际上,在7S中,只有“素养”是人的要素,也是最为重要的要素。如果大家能把遵守制度的“素养”建立起来了,7S就会由外部力量强制执行变为员工内在素质自觉完成。但这个过程不是自然而然地形成的,它有一个由被动执行逐步发展为内在自觉遵守的过程。因此,在员工对7S还没有发展到内在自觉这个状态时,外部力量施压是必要的,俗话说的“乱世用重典”便是这个道理。此时,我们应该把7S执行机构所实施的外部稽查等活动,看作是帮助员工建立7S素养的善意行为,而不是找茬。

  3.7S管理实施的具体方法存在问题
  7S管理的实施是个循序渐进的过程,但有些加油站在实施7S管理过程中却往往贪大求全,妄图短时间内就在企业内全面实施7S;又或者是实施方法缺乏系统性、整体性,往往是头疼医头、脚疼医脚,虎头蛇尾。加之在实施过程中不注重实际情况,对其他企业的方法照搬照抄。热衷于贴各种花花绿绿的标语口号,而不是制定具体实施标准。员工们抱着模糊笼统概念去执行,效果很不好。领导重视度不够是7S管理不能成功的一个重要原因。许多管理者只是把7S的命令下达,而对实施过程和进展漠不关心,7S管理没有进展也就在情理之中了。

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