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精益管理“安家落户”的有力保障

发布时间:2013/11/28  点击:2820 次

编者按:先进的企业文化是企业生命的常青藤,是企业发展的不竭源泉,企业文化是企业最核心的竞争力。精益管理需要经过不断的探索和实践,逐步形成‘五精’管理模式,从员工文明形象的提升到对车间安全生产的促进,都能有质的飞跃。


1、精细管理,关注细节。

    精细管理和粗放管理是对应的,传统的管理大都偏粗放型管理,而现代管理的基础就是精细化管理。精细化管理重在一个“细”字,强调管到细节上去,把细节管住。学过体系的人都知道体系的基础是过程识别,要想用体系的思想和方法把企业管好,首要任务是要进行过程识别,分析企业的生产经营运作由哪些过程组成,其实也是个价值链的分析过程,价值链有主要业务流程和辅助业务流程,业务流程又分为一级、二级、三级等多级流程,直到分解到工作的每个环节。精细化管理就是将管理的触角延伸到每个流程、每个环节,保证这些流程和环节在每一个时刻都处于一种受控状态,不发生失控状态,企业的每一分钱的投入最后都能够得到相应的收益。

2、精准管理,目标明确。

    何谓精准管理:精是指专业力强,拥有核心竞争能力。准是指企业能有一明确果敢的目标,并能准确的命中顾客的关键需求。行业常提到“精准营销”,就是充分利用各种新式媒体,做好相应企业营销分析、市场营销状况分析、人群定位分析,充分挖掘企业产品所具有的诉求点,将营销信息推送到比较准确的受众群体中,从而既节省营销成本,又能起到最大化的营销效果。管理是为了达成企业目标,而不是为了管理而管理。因此企业要扬弃所有表面文化,改变固步自封的态度,改变心智模式,彻底实践精准的工作主义,透过明确的目标将远景具体化,用计划及策略引导企业走向未来。

3、精良管理,质量先行。

    精良管理重在一个“良”字,是强调管理要围绕提高质量的优良性做文章。众所周知,企业的质量包括工作质量、产品质量、过程质量,现在所讲的质量都是“大质量”的概念,只有控制好了工作质量和过程质量,才能保证产品质量,而产品质量是企业的生存之本,是品牌的立足之魂。什么样的管理可以称之为精良呢?就是要以顾客为关注焦点,以实现优良业绩为目标的管理,是以体系的思想为基础,以卓越绩效模式为蓝本的科学化、规范化、标准化的现代管理。精良管理要在工作质量、产品质量、过程质量方面设立目标指标、建立控制要点、制定管理措施,围绕过程和结果达到优良而开展管理工作。

4、精确管理,数据说话。

    精确化管理强调我们的管理控制要用数据说话,并且这个数据要精确不能大而言之,不能有大概、可能有这个东西来实施管理。而且要有很精确的数据来说明问题、实施考核、进行控制,这就是精确化管理。管理大师彼得德鲁克说过:管理无法量化,也就无法管理。所以在我们的管理过程中,一定要借助管理工具和管理手段实施量化管理。目标管理就是量化管理的一个典型方法,通过制定可量化、可测量的目标,将工作的完成情况用目标绩效考核的形式来反应,将个人和部门的工作业绩与考核挂钩。信息化建设也是实施精确化管理的一个强有力的支撑,信息技术手段可以帮助我们自动、快速、准确地收集过程和结果数据,通过数据挖掘技术,从海量数据中分析和归纳出对企业运营有价值的数据,从而辅助各级管理人员进行管理决策。

5、精到管理,独一无二。

    精到可以理解为“精致”和“到位”的合称。“精到”一词也常用于服务领域,说服务精到。烟草行业的精到管理就是要寓管理于服务之中,用管理的手段和方法不断提高服务的标准,提升服务的效率,从而提高服务的水平。不论是管理和服务,都需要有个性有特色,要做到独一无二。这样的管理模式才能契合企业的发展特征,符合企业的文化特点,从而产生管理效益。这样的服务模式才能契合消费者的心灵需求,被消费者理解并记住,从而真正占领消费者的心智。所以,在学习借鉴西方科学管理理念和方法的同时,要不断总结提炼适合企业自身发展的“管理因子”,寻找“科学”与“实用”的平衡点,探索“管理”与“文化”的融合点,做到管理方法“为我所用”、“有用有效”,真正发挥管理对企业和品牌持续健康稳定发展的支撑作用。



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