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精益咨询公司的责任感比利润重要

发布时间:2014/4/23  点击:3268 次
编者按:时下,企业责任正被越来越多的人所关注。不可否认,企业责任可以在提高品牌忠诚度和附加值方面发挥积极作用。有责任感的企业才会收到人们的青睐与信赖,当然,在企业追求责任的同时,有时候可能需要牺牲一部分利润作为代价,但是我认为都是值得的。


华致赢企管精益咨询


    培训,对于培训公司来说是一项服务项目,对于培训对象来说是一次学习,对社会来说,是传播先进的思想理念和方法的途径,是促进企业发展和社会发展的重要手段。对于培训所承担的社会责任来说,培训公司的利润重要还是责任重要呢?
   加入精益咨询行业之前,对咨询和精益咨询师有的是一种敬佩。精益咨询师,一群拥有渊博的知识、丰富的经验、激情彭湃的人群。带着这样的认知,带着憧憬加入到精益咨询师行列,慢慢的对咨询、培训有了更多的认识。首先了解到,咨询行业分咨询师和培训师两种人,精益咨询师除了讲理论之外,还要进行实际实施,需要对客户实施过程进行辅导,而有些人只做理论的培训工作,称之为精益培训师。培训师与咨询师是有差异的。
    历来咨询行业有实战派和学院派之分,实战派是指哪些有用丰富的实战经验和骄人的工作业绩的经理人,学院派是指长期从事某项研究的专家学者,一般称之为教授和研究员之类的,这些人拥有雄厚的理论知识。精益培训师即不是实战派也不是学院派,也许可以称之为培训派。
    不管是实战派还是学院派,咨询公司要请这种人都得付出的很高的代价,而目前国内大部分咨询公司规模小,业务量少,是请不起优秀的精益咨询师的。大部分咨询公司的生存是依靠单个业务的利润来支撑的,远没有到规模效益的微利时代。培训师就是这种背景下的产物,有一定的口才和演讲能力,加上一定的培训技巧能力的培训,再加上一套固定的教材,就成了培训师。
    记得上大学的时候曾经炒过老师的鱿鱼,一位刚毕业的留校生给大家将企业管理,照本宣科的方式让所有的人都乏味,集体向院长反应,于是老师变成了同学,一起做在教室里听讲。老师教学生,如果老师水平不够,我们会说“误人子弟”。道理很简单,先进的理念,如果没有实践过,领悟不可能深刻,除非个别的天才。要传播领悟不深的道理,如果只是阐述不到位,道还好,最多就是学员运用的不多,但如果把道理讲错了,讲歪了,那就不只是误人子弟,还误了企业。近来在和很多朋友交流精益生产的过程中就发现,有很多对精益的误解都是由精益培训的途径传播的。
    不过培训质量并不容易识别出来,有些培训师虽然不在实战派和学院派之列,但属于技巧派,技巧是指培训技巧。好的培训技巧能很好的活跃课堂气氛,而学员往往比培训内容更重视培训技巧,因为轻松愉快,所以对培训效果评价良好。恰恰一些实战派的讲师确不能赢得有些学员的青睐。虽然培训过后,学员还是能分清技巧派和实战派的差异的,但下一次培训还是面临同样的处境。因此实战派的人士掌握一定的培训技巧是必要的。
    另一方面是行业的诚信问题,一个没有实战经验的讲师当然是不能通过培训前的审核关的,于是硕士、博士的头衔在咨询行业司空见怪,讲师的工作经历中出现最多的是“某某世界500强企业负责......工作”,某某就大有文章了,当然不排除一些兼职咨询师为了避免麻烦使用“某某”的字眼。与咨询公司打交道多了,对于这些不在是少见多怪了,为了能谨慎,有些培训需求企业要求咨询师的年龄,这无疑扼杀了一部分杰出的年轻人的发展空间。
    中国的精益咨询行业的成熟还需要相当长一段时间,但还是企盼更多能承担责任的企业出现,在追求利润的同时承担起精益咨询行业对于企业发展的影响的责任,多一点为客户负责的态度。也许,咨询企业的责任感比利润更重要。
    以上观点谨代表个人的粗浅分析,文中谈到的一些现象也代表一些存在,并不是指全部。
    精益咨询导师寄语:企业在追求利益的同时,相信所有的公众都不希望看到中国企业的社会责任感被金钱与利益一点一点的吞噬。作为华致赢企管的一名精益咨询师,我呼吁咨询企业甚至中国任何企业要在追求利益的同时,记得还有更重要的一份责任。




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