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烟草行业推行精益管理的艰难之处

发布时间:2014/9/10  点击:3766 次
编者按:“喊破嗓子,不如甩开膀子”,任何一种管理方法都不是万能的,只有踏踏实实地“从我做起”,付诸实践,从细节抓起,坚持不懈地把工作做细做实,企业才能真正实现管理的提升,才能真正做精做强。



                                                        烟草精益管理体系建设
  “难在何处”提出的是困境问题。近几年来,行业大力推行“企业管理创一流”活动,从基础管理五项工作,到对标管理,到质量管理体系建设,再到当前的精益管理,稳扎稳打,系统推进,取得了明显成效,企业管理整体水平有了很大的提升。与此同时,也要清楚地看到,与世界上管理水平先进的企业相比,烟草商业企业在一些领域上还是存在差距,企业管理的目标、职责、流程、资源、绩效等诸多管理要素还需要不断完善。
  精益管理“难在何处”?一是压力不足,二是动力不足。从经营体制层面看,烟草制品是一种特殊消费品,烟草行业处在一个相对独立的产业链,商业企业所面临的市场竞争压力相对较小,企业管理对经营业绩的影响不太明显,管理水平的高低较难直接通过定量的经济指标反映出来。
    在这种情况下,一定程度上容易出现经济效益掩盖管理短板,对利润的追求优先于对管理的追求等“重经营、轻管理”现象。从具体业务层面看,烟草商业企业是服务型企业,与制造业不同,其面对的是卷烟工业企业、零售客户、消费者,要解决的问题是如何高效整合卷烟商流、物流、资金流、信息流,实现从传统商业向现代流通转型。精益管理乃至企业管理,对于企业服务产品改进的影响并非立竿见影,投入产出效果不如工业生产那样明显,管理因素产生的经济效益短期内难以显现,导致精益管理的内在需求和动力不足。
    从理念和思想层面看,精益管理理念的导入和根植,是一个持续深入的过程,需要较长一个时期,只有当精益管理的实际效果逐步被管理者和员工所认同,不断形成正向反馈,才能从根本上消除员工对精益管理的一些认识偏差,从而不断增进精益管理工作的广度和深度,彰显企业管理的价值。
  为有效破解精益管理“难在何处”的问题,烟草企业应着力引导干部职工克服“三种思想”:
  一是克服“管理无用”的思想。引导充分认识企业精益管理的重要意义,明确全面推进精益管理是推进管理创新,向管理要效益、向管理要方法、向管理要进步的重要举措,是谋划行业“三大课题”的有效抓手。
  二是克服“被动等待”的思想。精益管理的重点是流程优化、效率提升、减少浪费,尤其是营销和物流工作,涉及较专业的业务知识,只有熟悉业务的管理者才能清楚哪个环节多余,哪个环节需要改进,才能真正找到解决问题的关键。推行精益管理关键在于落地执行,专业人做专业的事情,管好自己的“一亩三分地”。
  三是克服“表面文章”的思想。杜绝把推进精益管理简单理解为国家局的任务要求,把通过检查、获得表彰作为工作的终点,把精益管理作为一项突击性、运动式的工作来应付的思想。要带着“问题意识”,把切切实实解决经营管理中存在的实际困难和问题作为推行精益管理的出发点和落脚点。
    精益咨询导师点评:精益管理是许多管理方法和应用工具的集合体,不是一个独立的管理理论,强调的是精益理念的应用,要想达到精益管理的高度,就必须进行多方面的、有针对性的培训。




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