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什么是5why分析法?5why的起源价值以及关键

发布时间:2015-3-10  点击:4062 次
编者按:作为一个分析调查的基础工具,5why分析法入手简单,对参与分析的人员没有任何资质要求,每个参与者都可以各抒己见,分析团队中只需以为有能力形成文字记录的人员即可。所以,既然它这么大的作用且入门简单,那咱们就赶快学习下文对它有个基础的了解吧!



                                                        5why分析法原理构建

1.什么是5why分析法

    所谓5why分析法,又称“5问法”,也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问,以追究其根本原因。虽为5个为什么,但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”,主要是必须找到根本原因为止,有时可能只要3次,有时也许要10次,如古话所言:打破砂锅问到底。5why法的关键所在:鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱,从结果着手,沿着因果关系链条,顺藤摸瓜,直至找出原有问题的根本原因。

2.5why分析法的起源

    5why首创丰田公司的大野耐一,源于一次新闻发布会,有人问:“丰田公司的汽车质量怎么会这么好?”他回答说“我碰到问题至少要问5个为什么。”
    大野耐一总是爱在车间走来走去,停下来向工人发问。他反复地就一个问题,问“为什么”,直到回答令他满意,被他问道的人也心里明白为止—这就是著名的“5个为什么”的起源。所以,5why也被称为:丰田5问法。
    单从5why法起源的故事中,我们就可以看出该方法重要应用价值和突出的优点。首先,5why法能够帮助企业管理者找到问题的根源,为问题的解决提供办法和思路;其次,现场作业人员在被一次次提问的同时,可以不断思考,帮助自己理清问题的发展过程,并且能够积极有效地参与到之后对问题的整改当中去;
    最后,该方法通过企业管理者和基层作业人员之间不断的交流和互动,能够共同培养全厂全员对问题锲而不舍、追本溯源的精神,促进企业独特安全文化的形成和全员安全意识的提高。此外,加上5why法非常大众化的语言和简单易实施的优点,使得该方法必然会得到广泛的应用。

3.5why分析法的关键

    鼓励解决问题的人要努力避开主管或自负的假设和逻辑陷阱,从结果着手,沿着因果关系链条,顺藤摸瓜,穿越不同的抽象层面,直至找出原有问题的根本原因。




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