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5why分析法基础知识考试试卷

发布时间:2015-8-25  点击:861 次
编者按:目前,5why分析法在丰田之外已经得到了广泛采用,并且现在持续改善法(Kaizen), 精益生产法(lean manufacturing)以及六西格玛法之中也得到了采用。如果您的企业已经实行此法,可以参考此法检查员工基础掌握情况,以便更好的跟踪培训效果是否到位。



部门:______                姓名:______               工号:______                分数:______



一、 填空题(每空2分,共30分)

    1. 5个WHY分析,又称______分析。是一种探索______的方法。

    2. 5WHY分析法的关键所在为:鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的______和______,从结果着手,沿着______链条,顺藤摸瓜,穿越不同的抽象层面,直至找出原有问题的______。

    3. 5W2H指__________________________________________________。

    4. 5why分析法的基本步骤_________________________________________________________________________。

二、简答题(每道题10分,共30分)

    1. 5 WHY分析法的要点 

    2. 5 WHY分析法的优点

    3. 5 WHY分析法的注意事项

三、请根据5why分析法综合分析下面问题(每道题20分,共40分)

    1. 螺丝客户代号227,M2牙径超出上公差;(螺丝事业部)

    2. 螺丝客户代号282,PB5*8尾部与客户要求不符;(螺丝事业部)

    3. 五金客户代号009,锁芯滑阀生产中出现斜牙;(五金事业部)

    4. 五金客户代号024,堵盖(S4.00015.0)电镀后外径超差;(五金事业部)






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