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5S管理与ISO管理的互促落实

发布时间:2015-9-22  点击:1007 次

编者按:5S管理和ISO900/ISO14001/GB/T28001等管理体系是相互应对并可以相融一体的,具有5S管理基础的企业再建立管理体系也必将会更有成效,而已建立管理体系的企业再推行5S管理也将更方便、更畅通、更扎实。



                                      5S管理与ISO管理的互促落实

    5S管理是起源于日本的一种比较优秀的质量管理方法,目前在亚洲企业中较为流行。近年来,随着越来越多的日资、港资及台资企业的进入,5S管理逐渐被国人所了解,并在国内部份企业中开花结果。笔者在ISO9000的咨询实践中,有幸参与了数家企业的5S推行工作。本文拟就如何寻求5S与ISO9000的结合点谈些体会。
一.5S管理简介
    5S管理的思路非常简单朴素,它针对企业中每位员工的日常行为方面提出要求,倡导从小事做起,力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯
,从而达到提高整体工作质量的目的。
    5S分别是日文的第一个字母,它们的含义是: 整理:把工作场所内不要的东西坚决清理掉。 整顿:使工作
场所内所有的物品保持整齐有序的状态,并进行必要的标识。杜绝乱堆乱放、产品混淆、该找的东西找不到等无序现象的出现。 清扫:使工作环境及设备、仪器、工夹量具、材料等始终保持清洁的状态。 清洁:养成坚持的习惯,并辅以一定的监督检查措施. 素养:树立讲文明、积极敬业的精神。如尊重别人、爱护公物、遵守规则、有强烈的时间观念等。  
    企业推行5S管理,是指从上述五个方面进行整顿,训练员工,强化文明生产的观念,使得企业中每个场所的环境、每位员工的行为都能符合5S
精神的要求。从当前国内外企业推行5S管理的情况来看,其对改善生产现场环境、提升生产效率、保障产品品质、营造企业氛围以及创建良好的企业文化等方面效果是显著的。
二.将5S作为实施ISO9000的辅助方法
    既然推行5S管理有诸多优点,可否将其应用在实施ISO9000的企业中呢。笔者认为,将5S管理作为实施ISO9000的辅助方法,导入实施ISO9000
的企业中,可以对ISO9000的实施起到较好的促进作用,是一种很值得推广的方式。笔者在ISO9000咨询过程中深切地体会到将5S导入企业的好处。

    其一,带动企业整体氛围。企业实施ISO9000,需要营造一种“人人积极参与,事事符合规则”的良好氛围。这往往也是ISO9000咨询工作的重点及难点。推行5S可以起到上述作用。这是因为,5S各要素所提出的要求都与员工的日常行为息息相关,相对来说比较容易获得共鸣,而且执行起来难度也不大,有利于调动员工的参与感及成就感,从而更容易带动企业的整体氛围。
    其二,体现效果,增强信心。大家知道,实施ISO9000的效果是长期性的,其效果得以体现需要有一定的潜伏期。而现场管理的效果是立竿见
影的。在推行ISO9000的过程中导入5S,可以通过在短期内获得良好的现场管理效果来增强企业上下的信心。
    其三,落实5S精神是提升品质的必要途径。5S倡导从小事做起,做每件事情都要讲究,而产品质量正是与产品相关各项工作质量的总和,如果
每位员工都养成做事讲究的习惯,产品质量自然没有不好的道理。
    反之,即使ISO9000的制度再好,没有好的做事风格作保障,产品质量也不一定能够得到很大提升。
三.如何在实施ISO9000的企业中推行5S
    笔者在咨询实践中,总结了一些在实施ISO9000的企业中推行5S的经验,。一般来说,推行5S的步骤为:确定推行组织。这是成败的关键所在
。任何一项需要大面积开展的工作,都需要有专人负责组织开展,推行5S也绝不例外。实施ISO9000的企业内通常会有一个类似于ISO9000领导小组的机构,没有特殊情况的话,给该机构赋予推行5S的职能比较恰当。制订激励措施。
    激励措施是推动工作的发动机,实施ISO9000的企业往往会有相应的激励措施出台,可以在制订该措施时纳入有关5S的激励内容。制订适合本
企业的5S指导性文件。按照ISO9000的精神,文件是企业内部的“法律”,有了明确的书面文件,员工才知道哪些可以做,哪些不可以做。正如企业实施ISO9000一样,推行5S也要编制相应的文件,这些文件可列入ISO9000质量体系文件的第三层文件范畴中。培训、宣传。培训的对象是全体员工,主要内容是5S基本知识,以及本企业的5S指导性文件。
    宣传是起潜移默化的作用,旨在从根本上提升员工的5S意识。本阶段可与实施ISO9000的文宣阶段结合起来进行。全面执行5S。这是推行5S的
实质性阶段。每位员工的不良习惯能否得到改变,能否在企业中建立一个良好的5S工作风气,在这个阶段得以体现。本阶段可与ISO9000质量体系运行阶段结合起来进行。监督检查。
    这个阶段的目的是通过不断监督,使本企业的5S执行文件在每位员工心中打下“深刻的烙印”,并最终形成个人做事的习惯。本阶段可以与
ISO9000质量体系中的内部质量审核活动结合起来进行。由上可见,在实施ISO9000的企业中推行5S管理,既可以充分利用ISO9000的原有资源及过程,又可以对ISO9000的实施起到良好的促进作用,是一项事半功倍的工作,值得我们去推广。
    深圳华致赢5S咨询顾问点评:5S则虽然不是国际权威组织起草和通过的有国际标准代号的法典,但是它是立足于基层,来源于实际,着眼于细
微的东方管理之道。5S管理可以说是基础的基础,也可以说是一切管理体系的基础平台,它完全可以溶合在各管理体系平台中并使之以更具体的标准化管理。





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