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汽车零配件店家如何实施5S管理?

发布时间:2015-10-22  点击:550 次
编者按:企业内员工的理想,莫过于想拥有良好的工作环境,和谐融洽的管理气氛。5S管理造就安全、舒适、明亮的工作环境,提升员工真、善、美的品质,从而塑造企业良好的形象,赢得良好正面的社会形象,得到客户的认同实现共同的梦想。



                                       汽车零配件店家如何实施5S管理?

  随着5S管理在工厂实施的过程中,提高了安全生产的水平,为工厂创造出良好的生产环境,提高了企业生产效率。5S管理被越来越多的企业所引导,并取得很好的效果。下面是深圳华致赢企管5S咨询专家整理的轮胎店如何实施5S管理。
一、5S管理—轮胎展示区
  1、尽可能的把轮胎展示给所有路过的人,让大家都能了解,不仅仅局限于来到店内的人。
  2、整齐陈列,把商品汇集起来陈列,以唤起顾客的购买欲望。
  3、轮胎擦拭干净,涂上保护蜡,将POP广告面向顾客方向整齐排列。提高顾客对您的轮胎的信任度。
  4、使用展架,卡盘的促销工具对轮胎进行装饰,提高轮胎的展示价值。
  5、轮胎陈列清晰分类,例如,按性能,按价格,按档次等。同时也要让顾客感觉到您的商品种类齐全。
  6、将有吸引力的轮胎放在引人注目之处,把尺寸合适,价格有优势的轮胎放在引人注目的地方。
  7、将一些促销便宜的轮胎价格用鲜艳的颜色大字体进行宣传。
  8、每天定时的对轮胎进行清扫清洁。
二、5S管理—促销宣传展示
  1、看板要放在醒目,能见度好的地方。并明示店铺的位置以及服务项目,让客人很容易找到您的店铺。
  2、横幅,广告旗整齐美观排列,给人有气势,活泼,繁忙的印象。要给顾客感觉是一家充满动感的店铺。
  3、POP促销品海报的展示,醒目整齐。
  4、首先要引起顾客的好奇,吸引顾客光顾,给人以正在热销的感觉。
  5、突可将其做成海报根据店面大小展示,让顾客自己想要这种轮胎。
  6、把优科豪马标识的物品充分的让客人看到,感到优科豪马的专业和实力,让客人感觉到能负担得起。
  7、促销品的使用价值充分体现,提高顾客的购买欲望。
  8、可在店面前放置遮阳伞等方便路人的简便设施,吸引顾客的注意,制造人气的气氛。
  9、夜间广告牌的整顿,可以明灯,也可以在车库门上用大字体做出自己店铺的广告宣传。
三、5S管理—汽车用品展示
  1、尽可能配置种类齐全的商品,除了轮胎,从各个方面为顾客提供周到的服务,提高店铺的销售能力。
  2、按类别分类,方便客人寻找,提示顾客的需要。
  3、保持清洁,不要聚堆,提高商品的展示价值。轮毂展示:1轮毂按规格,分颜色,大量陈列,给客人冲击感。
四、5S管理—休息区
  1、拖地、擦拭陈列品、门窗、货架、桌椅、工作台。时刻保持清洁规整。没有用的东西不要放在休息区,2、来客人时要给倒茶。
  3、摆放介绍优科豪马轮胎的产品手册。
  4、可放一些使人放松的背景音乐。
  5、清洗烟灰缸,桌面放有纸抽。
  6、放置杂志报刊7收银台保证清洁,坐席干净规整舒适,和顾客进行交流的区域要给客人清洁的环境。
五、5S管理—工作间
  1、动平衡,四轮定位,扒胎机,清除上面的灰尘,油污。提高工作质量,提高工作环境质量。
  2、工具分类摆放,用完后放回原处。例如,螺丝钉都分成一类一类,用的时候用个盒子拿过去,给顾客这3、处理不需要的零部件4、检查设
备的运行是否正常。
  5、作业工具保持清洁。
六、5S管理—人员
  1、待人要讲礼貌、要尊重别人。见面打招呼,正面对顾客微笑,耐心询问介绍,引导客人进到休息区。
  2、本身要做到清洁,及时理发、刮须、修指甲、洗澡等。
  3、了解轮胎知识,会向客人专业主动介绍优科豪马的各种轮胎优势。
  4、对记录顾客的姓名、联络方式、车型、车牌号、轮胎信息等。
  5、如果和顾客发生不愉快,要主动先道歉。
七、5S管理—考核
  1、每个月对员工进行笔试考核。
  2、对顾客做问卷反馈调查
  3、适当做出免费补胎等小投资活动,扩大地域内店铺的影响力。
  4、整理库存,方便查找,确认。
  5、找出专人对5S工作负责。
  6、定期在门外发传单。
  铺面给人热销的感觉。轮胎换位的重要性等。废旧轮胎的处理,生活垃圾放在休息区,及时处理掉。给顾客这里的东西优质,工作认真的印象
。进到休息区。顾客大约要多长时间等等。
八、5S管理—卫生间
  1、保证便器,洗手池,瓷砖壁,镜面,地板的清洁度。
  2、有卫生纸,洗手液,香皂,除臭剂。门面、停车场3、清除杂草,烟头,垃圾,从店外先给顾客一个比周边干净的店铺的印象。
  4、定期在门外发传单。
九、5S管理—轮毂展示
  1、轮毂按规格,分颜色,大量陈列,给客人冲击感。
    深圳华致赢企管5S咨询专家点评:实践表明,推行5S管理是一项系统工程,应经过策划、动员、实施、内部检查等过程。为保证最终的效果,5S管理还应结合管理中的每一过程、每一步骤,策划出多种具体可行的管理办法、实施方案、检查标准。





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