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生产现场作业必须标准化形成作业指导书

发布时间:2015-10-22  点击:800 次
编者按:企业执行了标准化作业,制定了标准化作业指导书,那么任何一位员工都可以根据作业指导书来指导完成工作。通过标准化作业的建立,员工们的操作更会规范、稳定,有效地减少变动造成的浪费。 


                                      生产现场作业必须标准化形成作业指导书
    对于生产现场出现的问题,很多主管只是进行口头提示,但是这样很容易导致老问题的再次发生。因此,企业有必要建立标准化、制度化的作业流程。
一、标准化作业的要点
    标准化作业推进要点有以下几点:
    1、抓住重点:利用柏拉图原理,寻找“重要的少数”,为“重要的少数”制定标准。例如,现场的作业非常重要,就应当将作业标准化,形成“作业指导书”。
    2、目的和方法要明确:要具体明确描述目的和方法,保证达到预期目标。
    3、反映内涵:标准文字要简洁、客观,反映作业内涵。
    4、明确各部门的责任(如计划实施、文件保管、培训等),要求有管理规则。
    5、容易遵循:标准必须容易遵循,才能保证被彻底地贯彻执行。
    6、要彻底实施:彻底执行标准很重要,如果不付诸实施,再好的标准也不过是一纸空文。
    7、不断修订完善:没有十全十美的标准,所有标准一开始都会存在各种各样的问题,只有通过不断使用、修正,才会渐渐完善。
二、标准化作业的步骤
    1、确认标准化的范围或对象
    企业不可能也没有必要对企业的所有事务制定标准。因此,在对某项事务进行标准化前,企业需要确认这项标准化的必要性。确认的要求是:如果没有标准某项事务就会陷入混乱,那就必须对其进行标准化,例如,一些重要设备,如果没有操作标准挂在旁边,操作人员就很容易出现误操作。
    【请注意】
    制定标准时要用平实、简洁的语言描述;以便于员工理解,如果太艰深晦涩,员工难以理解,则很难予以重视。
    2、制定标准
‍    在选定了要进行标准化的对象或范围后,就要对其制定标准。标准一般由下面几个项目构成。
      ①制定履历:在制定时要记入制定日期,修订时记入修订原因、修订内容、修订日期。
      ②制定目的:制定该标准想要达到什么样的目的。
      ③适用范围:包括该标准适用的部门、场所、时间。
      ④标准正文:具体的实施方法。
      ⑤附表附图:如果只用文字难以描述清楚,就要考虑加入一些表格或图表。
    各种形式的标准在不同的情况下可能有不同的名称和形式,如作业指导书、工艺流程图、操作规程等,但其目的都是相同的——为了更规范地执行任务。
    3、执行标准
    执行标准时需正确彻底地去执行,且在执行中还要有发现问题的心态。
    ①正确彻底地执行标准
    若不付诸实施,再完美的标准也无用。为了使已制定的标准贯彻下去,企业首先需要让员工明白:作业指导书是他们进行操作的最高指示,它高于任何人(包括总经理)的口头指示。
    ②抱着发现问题的心态去执行标准
    标准是根据实际的作业条件及当时的技术水平制定出来的,可能是当时最好、最容易、最安全的作业方法。但随着实际作业条件的改变和技术水平的不断提高,标准中规定的作业方法可能会变得与实际不适合。这就要求员工抱着发现问题的心态去执行标准,以不断完善标准。
    员工在执行过程中,如果发现标准存在问题或者找到了更好的操作方法,不应自作主张地改变现有做法,而应当按以下步骤去做:
      a.立即向上级报告自己的想法,或者在上级开展现场检查时与其进行交流;
      b.确定提议的确是一个好方法后,修订标准;
      c.根据修订后的标准改变操作方法;
      d.根据实际情况调整。
      4、修订标准
    发生以下情况时,企业应对标准进行修订。
      ①标准的内容难以理解。
      ②标准定义的任务难以执行。
      ③产品的品质水平已经改变。
      ④外部因素或要求已改变(如环境问题)。
      ⑤上层标准(国际标准、国家标准等)已经改变。
      ⑥部件或物料已经改变。
      ⑦机器、工具或仪器已经改变。
      ⑧工作程序已经改变。
三、让员工按标准作业
    企业制定了标准后,要想办法让员工自觉执行并成为习惯。
    1.灌输遵守标准的意识
    在日常的管理过程中,企业要向每一位员工反复灌输“标准人人都要遵守”的理念。
    2.开展培训
    按标准进行作业的目的是“不良为零、浪费为零、交货延迟为零”,从最高管理层到现场人员都要彻底理解其意义,并展开教育培训。
    3.班组长现场指导,跟踪确认
    做什么、如何做、重点在哪里是班组长指导员工的重点。在教会了员工之后,班组长还需跟进一段时间,以确定员工是否真正掌握了标准,其执行结果是否稳定。
    4.宣传揭示
    一旦设定了标准的作业方法,便要在企业的宣传板上展示出来,让全体员工知道并理解遵守。标准作业方法要挂在显眼的位置,让作业人员能注意到并便于与实际作业比较。作业指导书要放在作业人员随手可以拿到的地方。把标准放在谁都可以看得到的地方,这是目视管理的精髓。
    5.严厉批评并指正违反作业标准的行为
    一旦发现员工有不遵守标准作业要求的行为,上级(班组长)要立即予以严厉批评,并责令其马上改正。
    深圳华致赢企管6S咨询顾问寄语:管理水平的提升是没有止境的。虽然标准化在国内许多企业有体系、制度、意识上的障碍,但必须拿出'明知山有虎,偏向虎山行'的气魄,才能真正让'中国制造'成为高品质的代名词。





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