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PDCA循环计划实施前要做的第一件事

发布时间:2015-10-22  点击:1728 次
编者按:在企业,无论什么计划,无论计划多牛,最终执行的人都是员工,要想计划的完美实施,只有帮助员工去解决在做的过程中遇到的各种问题,才能把计划有效的落实。所以在实施PDCA计划前,一定要对员工进行相应的培训,以免执行错误造成大量浪费。



                                      PDCA循环计划实施前要做的第一件事
    很多企业在制订了计划后马上就要求员工去实施,没有考虑到这样一个问题:员工会不会做、愿不愿意做。如果问也不问就直接让他们去做,那么员工在做的过程中难免会出现很多问题。
1.培训员工会做事
    如果员工不会做又该怎么办?教他们!在实施计划之前,企业要对员工进行相应的培训。如果没有进行培训就让他们去执行,可能会导致大量错误的产生,从而造成不必要的浪费。
    对员工进行培训是要讲究方法的,不要简单地讲给他们听,而是要一对一、手把手地教,要到工作现场教。
    【案例】培训员工要一对一
    我曾经工作过的一家企业有一项焊锡的工作,此项工作有一定的技术含量。有一次,我去巡视现场,看到一个工人在笨手笨脚地焊锡,焊得满地都是锡渣。我就问他:“师傅在哪里?班长在哪里?”他告诉我班长本来在教他,教着教着有事情就走开了。他很无助,就自己在那里焊。可见,不对员工进行现场培训不仅导致员工工作质量不高,还会造成许多原材料的浪费。
    发现这个问题后,我就下了一道命令:每个新工人到了工作岗位上,一定要有师傅手把手地教,一直到他学会了师傅才能离开。如果部门领导没有时间教,也要派一个技术娴熟的人员去教。这样,新员工做事才不会盲目,才会达到事半功倍的效果。
    所以,生产管理者在实施计划前一定要考虑实施者会不会做,不会做就一定要教会他。
    后来,我们公司把这一道命令程序化了,所有新手都必须先上课培训,直到他们熟悉了、学会了,才可以开始具体的工作。我发现用了这个方法以后,员工由生手变熟手的速度大大提高了,工作效率也提高了不少。
2.培训员工做事的意愿
    还有一条规则是生产管理者要谨记的:一定要告诉员工为什么要让他们这样做。很多领导对这一点都不以为然,以为只要告诉员工做什么、怎么做就可以,不用让他们知道为什么要这么做。
    【案例】为什么要我挖坑
    在一个工地上,工头知道水管漏水了,但水管埋在地面下一米深的地方,他需要把漏水的水管找出来。于是,他带了一个工人随他出去。等到了那个地方,工头在某个位置画了一个圈,就叫工人挖一个一米深的坑。工人挖了一米深的坑后,工头一看没有水管,就又在另外一个地方画了一个圈,又让工人在那里挖一个一米深的坑。那个工人又照做了,可还是没有发现水管。于是工头又在第三个地方画了一个圈,但工人却不干了,他把锄头一甩说:“你叫我东挖一个坑、西挖一个坑,我都不知道要干什么。我不挖了,要挖你自己来挖!”为什么会发生这种情况呢?就是因为管理者不告诉实施者为什么要这样做造成的。
    身为生产管理者,如果你只告诉员工做什么事情而不告诉他们为什么要这样做,他们就会缺乏工作的积极性,不能全力以赴投入工作,而在这样的状态下,他们是做不好工作的。
    所以,生产管理者一定要让员工明白让他们做某项工作的意义。有一些生产管理者认为这样做太复杂、太烦琐,但是,如果不这样做就容易出问题,而且可能会出大问题。例如,一些药厂的安全操作规程是十分烦琐的,如果不按操作标准生产,制造出来的药品是十分危险的,后果将不堪设想。
    培训员工的目的一是要他们愿意做、二是要他们会做事。相比之下,让他们愿意做比较难,这也是我们培训时要告诉员工的,他们只有知道为什么这样做以后,才会增强责任感,才能更好地投入到工作中去。
    生产管理者也可以用5W2H的方式对员工进行培训。具体说来,就是要告诉员工为什么要做、做什么、在哪儿做、谁来做、什么时候做、怎么做以及要花多少钱。当你告诉员工这些以后,可以激发员工的内动力,提高他们的工作热忱。





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