编者按:OPL是针对班组中某一人的疑问事项,包括技术问题或难点故障等等,由能够较好地解决问题、处理故障的人员编写教材(一页到两页的简单教材),召集相关人员进行集中讲解,从而达到信息资源的共享、经验的积累、教育效率的提高。

单点课程(One Point Lesson,OPL),又称一点课、一点心得教育、10分钟教育,是一种在工作过程中进行培训的教育方式,是集中式而非脱产的培训。
OPL是TnPM六大支柱之一,TnPM与作业现场的持续改善、员工合理化建议等紧密结合起来,设计改善合理化提案和员工“单点课程”(OPL)的管理闭环流程,调动员工的参与意识,深入挖掘员工的智力资源。
OPL鼓励员工编写教材并作为辅导员进行培训,所以企业常把全员参与OPL活动称为“我来讲一课”。
一、单点课程活动实施7步骤
单点课程与培训活动一行同样包含着选题、教材编写、培训实施以及培训效果评估等环节,但它同时又作为一种人人参与的教育模式,又具有在模式发动、课题发掘等方面的特色。
其具体实施流程如下:
步骤1:单点课程发动企业和部门领导动员,号召每个员工把自己的智慧贡献出来,积极撰写单点课程教材,引起大家对该项工作的重视;
步骤2:单点课程课题发掘通常有员工自己挖掘课题、基层管理者提出的公关课题、管理者帮助员工总结提炼成的培训教材三种途径;
步骤3:单点课程教材撰写教材撰写应在10~20分钟内写完,采用大且易读的字体,遵循一图、二表、三文字的表达形式,撰写的内容深入浅出、逻辑清晰;
步骤4:单点课程教材评审教材评审主要关注单点课程的实际性与合理性,对于优秀教材创作人员给予肯定和激励,以维持员工参与的积极性;
步骤5:单点课程培训单点课程一般由教材撰写人担任讲师,如果该人不善于讲解,可以由其他熟悉此专题员工担任培训讲师;
步骤6:培训效果评估对于单点课程培训效果主要侧重从工作改善、绩效提高方面进行评价;
步骤7:采用激励措施激励是单点课程管理体系最后一环,是推动其可持续发展的有效手段,激励的方式有如奖励单点课程教材编写者、培训讲师等。
二、单点课教材编写
单点课程教材是员工们宝贵经验的总结,具有较强现实改进意义,企业相关人员应明确单点教材的分类及其内容,制定教材目录,有序管理单点教程。
企业推行TnPM活动,一般情况其教材分类如下:
1.基础知识:如设备结构知识、管理方法、理论常识、沟通方法、倾听技巧等理论性知识;
2.5S管理:整理方法、整顿设计、清扫方法、清洁方法、苏阳要点、可视化管理、定置管理、分类管理、安全隐患的解决等;
3.规范标准:作业规范标准、设备操作规范标准、清扫规范标准、保养规范标准、润滑规范标准、检查规范标准、维系规范标准等;
4.改善提案:效率改善、质量改善、成本改善、员工疲劳状态改善、安全环境改善、工作态度改善等合理提案;
5.故障处理:故障维修、精度参数调整、电工技术、紧固措施、防漏防治办法、密封方法、监测方法等技术性内容。
非生产企业可按照产品基础知识、企业文化、规范标准、改善提案、问题处理模块思路编制适合企业自身的单点课程教材,发动企业全员参与培训,人人都是培训师,极高员工自我成长的意识,动员员工积极性,建议学习型组织,打造企业巅峰团队!
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