全面质量管理（TQM）为企业创造2546亿的效益

    由国家经贸委、国家质量技术监督局、中国质量管理协会共同举办的全国推行全面质量管理20周年大会今日在北京召开。会议透露，推行全面质量管理20年来，我国企业，特别是大中型企业的质量观念和管理思想发生了转变；企业的质量管理开始向全员参加的全过程控制、建立质量保证体系的科学管理过渡；开展群众性的质量管理小组活动，充分调动了广大职工参与管理的积极性。20年来，QC小组累计注册达1554万个，为企业直接创造的经济效益达2546亿元。

　　全面质量管理于本世纪60年代初产生于美国，后传到欧洲和日本。我国于1978年开始引入，1979年，全国性的质量管理推进组织———中国质量管理协会正式成立。

    20年来，全面质量管理使我国企业，特别是大中型企业的质量管理发生了很大变化：全面的质量观念取代了狭义的质量观念，用户至上、市场导向、以质取胜的思想被普遍接受，全面质量管理提倡的质量意识、问题意识、竞争意识和改进意识普遍增强；对产品质量形成全过程的管理，对影响产品质量的各种因素的控制等一整套全面质量管理的思想和技术方法已被很多企业所认识和接受。（本文摘自人民日报）

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